澳康达 认真做好二手车
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澳康达二手名车广场 20年秉持匠心认真做好二手车

公司新闻 浏览量:1343 2019-12-08

 澳康达名车广场

澳康达二手名车广场 正面实拍图

顾客的品牌忠诚度是衡量一个企业经营方面是否成功的重要因素。在深圳澳康达二手名车广场,顾客重复购买率和转介绍率高达50%以上。被誉为是“澳康达式名车消费体验。”

在这里,无论是奔驰、宝马等热销的高端豪华品牌,还是法拉利、劳斯莱斯这样的奢侈名车——动辄数百万的名车,就像购买衣服、数码产品一样方便快捷;

在这里,无需纠结价格、更不用担心品质——顾客唯一要做的事情就是,确保选购一辆自己真正喜欢的车。很多客户十几分钟时间就可以选定、开走自己喜爱的座驾。

作为一家深耕二手车行业20年的企业,澳康达究竟是如何做到这一切的?近距离走进澳康达,用最严苛的消费者眼光,剖析这家企业在交易环节中的一切服务细节,探寻二手车经营的“匠心”答案。

 

空间体验感如何?

---20年匠心做好实体 打造高规格名车殿堂

 

步入澳康达名车广场,每一个人都会对眼前这座超级名车MALL感到震撼。这是绝大多数人初次见到澳康达的第一印象。

澳康达拥有12万平方米的名车展厅,基于多年二手车实体专业运营而打造的名车交易空间。

根据品牌和车型科学分区的汽车展示空间;

为高效输送调度名车而设计的高安全性剪刀坡道;

融合效率、舒适和美学于一体的交易客服中心;

垂直穿梭于各大品牌展厅的全玻璃透明观光电梯……

每一个环节、每一处细节都精细考究,浓郁的汽车文化、纯白的美学空间,让步入展厅赏车选购的客户,徜徉在缤纷名车海洋中,一站式轻松鉴赏来自全球的汽车品牌。

 

海量车辆从哪里来?

---评估师全国范围搜罗 匠心挑选每一台好车

 

澳康达3000台名车海洋,震撼的展厅、琳琅满目的名车阵容,消费者在这里感受到的是一种名车博物馆式的震撼感,分分钟圈粉爱车的你!

这么多如新品质的高端二手名车,都是从哪里来的呢?澳康达拥有一支精英评估师队伍,每一辆陈列在顾客眼前的名车,均由他们从全国各地近两亿台海量车源中精心挑选而来。澳康达评估师以严格的收购标准,通过望闻问切,以及保险和保养数据库,重重把关将问题车辆一一排除,精心对待每一台“准澳康达名车”。凭借多年的经验,以及一颗对客户和对品质负责的匠心,把好澳康达车源品质的第一道关。

澳康达还专门为珠三角客户提供上门评估服务,只要一个电话,澳康达的上门评估师就会闪电上门、如约而至,到顾客所在的城市免费评估车辆。符合澳康达收购标准的车辆,均会予以好价收购,现金结款。

正是这一套高效严谨、执行力强的评估师队伍,让全国各地的好车,源源不断输送到澳康达展厅。

 

车辆品质是否靠谱?

--- 平均6天匠心整备工序 准新车上市标准

 

评估师收购而来的车辆,并不能直接进入展厅上市销售,而是要经过层层“闯关”,才能上市接受顾客的检阅。第一个环节:整备主管会负责对车辆的每个细节进行核查,包括保险、维修保养记录等,确保100%没有问题车辆进入到澳康达销售环节。第二个环节:认证主管将在车辆的外观、内饰、性能和安全各方面,以严苛标准科学评判,方能赋予车辆澳康达官方认证。第三个环节:专业团队将以国际先进的车辆诊断和保养维护设备,对车辆进行全面整备。第四个环节,将由质检主管进行最后的严格核验,检测合格后出具一份详尽的《车辆检测报告》,这份报告将随上市车辆一起,进入展厅,顾客在看车同时通过这份报告,可以了解到车辆详细的保养记录、保险记录、澳康达整备记录。

专业化的整备、准新车的品质,澳康达二手名车成为了很多汽车发烧友的换车首选。而权威的《车辆检测报告》、详实透明的车况披露,让不懂车的普通消费者也能放心选购爱车。

 澳康达名车

澳康达二手名车广场 一楼名车展区

 

价格是否实惠超值?

---一口价销售模式 让所有顾客享受透明实惠价

 

汽车交易环节中,价格是否实惠合理、是否物有所值成为交易是否成功的决定性因素。澳康达从2011年开始实施一口价销售模式,成为新车、二手车交易中的一大创新举措,而这个一口价的模式,却很难有效仿者。对于新车来说,市场需求、库存波动带来的加价或者大幅减价,让厂商指导价形同虚设;对于二手车而言,无法提供标准化的品质和服务,让车辆价格也很难标准化。

澳康达拥有售前完善的整备流程、售后完整的服务链条,构建了二手车标准定价的基础。澳康达的一口价销售模式,深受消费者认同的原因,是因为它做到了以下几点:第一是公平,无论是数百万的顶级名车,还是十几二十万价格的车型,无论是多次重复购买的老客户,还是首次来到澳康达的新客户,都是享受澳康达明码实价的一口价;第二是透明,面对其他车商时,消费者经常要面对虚高报价和费事费力的议价环节,在澳康达,展厅每一辆车都有着清晰的定价,标注了车价及整备服务费明细,而且线上线下同价,顾客哪怕千里之外,只要登录澳康达APP或者官网,就能查看到每一辆车的价格。第三是实惠:在价格透明的前提下,任何虚高和水分都将不会被市场认可,造成产品滞销。而正由于澳康达的一口价,定价体系是建立在市场合理实惠价的基础之上的,所以澳康达的车源流转天数平均为22天,远低于行业平均的45天,这与澳康达的实惠一口价密不可分。

 澳康达服务

澳康达二手名车广场 客服中心

 

交易手续是否方便高效?

---车管所入驻 交易手续一站式高效办理

 

一站式的金融按揭、牌证过户服务,在澳康达五大客服中心,顾客最快不超过半小时可以办完所有交易手续。当选好心仪的车辆之后,他们只需要在优雅的沙发椅前等候,销售顾问会办理好各种手续,与他们默契配合的保险、按揭、牌证、商务团队,会无缝衔接好所有流程,让手续化繁为简,让客户更轻松开走爱车。

而客户的等候过程中也堪称美妙。澳康达酒店五星级标准的礼宾服务,新鲜的柠檬水及各种饮品、贴心奉上的小糕点和果盘,以及萦绕在耳旁的优雅音乐,让他们感受到了身为澳康达顾客的礼遇。

澳康达的车源品质体系和价格体系,给到了客户真正的放心,而这一切细微之处的细节,则体现了澳康达对服务的洞察与匠心。

 

购后服务是否有保障?

---完整售后服务链条 一对一名车管家专属服务

 

澳康达售后中心拥有3万平米面积,一支300人的技术团队,积累了十余年的名车维修养护经验,更有资深技术人才,对劳斯莱斯、宾利、兰博基尼等顶级豪华品牌的维修养护均能轻松胜任。

在这里,客户不仅能够体验和劳斯莱斯同等规格的名车售后养护服务,还能享受到高性价比。与此同时,澳康达还提供完善的售后增值服务,包括一年两万公里质保、7天无理由退换等,让客户用车省心、购车无忧。

作为一名工作繁忙的车主总是错过为爱车做定期保养车辆续保或年检快到期了才想起,开车遇到突发情况,寻求救援手忙脚乱.......澳康达的顾客则根本无需担心遇到这样的“尴尬境遇”。当客户在车辆交付的同时,也会获得一位一对一的客户管家,通过澳康达专属企业微信,随时随地获得澳康达客户管家的贴心服务。车辆养护提醒、年检提醒 用车问题解答等人性化贴心关怀……顾客只需要安心驾乘,剩下的都交给他的名车管家

 

 

结语:

随着中国经济的发展,居民消费实力的上升,普通家庭拥有一台甚至两三台汽车已经很常见,购置一辆汽车,顾客希望在价格、品质的基础上,得到更好的服务。

作为中国高端二手车标杆性企业, 澳康达自1999年成立,始终坚持实体线下发展模式,深耕二手车行业,通过自建物业、自有品牌、自主经营,以工匠精神做好服务链中的每一个环节,让汽车买卖交易变成一件非常简单的事情。

澳康达的优质名车、配套服务体系以及可信赖的品质承诺……成就了客户对澳康达品牌的信赖,让消费者在澳康达得到的是一种超越新车的高标准服务体验,也让澳康达成为中国二手车行业中的一张闪亮名片。

 

 

 

二手车行业可以严谨、细致,也可以简单、粗暴。

认真做好二手车,是澳康达一直践行的品牌理念,追求精益求精的出品,追求长远久的发展,澳康达的成功,就源自工匠精神。

——澳康达董事长 陈祥发

 

帮我找车 (咨询电话:400-123-6666)

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