澳康达 认真做好二手车

企业概况

企业简介

澳康达,始创于1999年,是中国二手车领军企业。20多年深耕二手车行业,澳康达秉持“自有品牌、自建展厅、自主经营”的实体发展模式,以匠心品质和口碑服务,建立标杆品牌,实现年交易量、销售额全国第一,累计服务客户超过30万,客户满意度达99.99%,客户复购率超60%。


2013年,澳康达自建自营的全球首座定制化综合体——澳康达名车广场在深圳落成并投入运营,澳康达(深圳)名车广场以12万㎡汽车综合体、7.3万㎡展厅面积创下吉尼斯世界纪录:全球最大二手车交易展厅。展厅内云集3000台名车,业务涵盖名车销售、评估收购、金融中心、售后中心、精品中心、客服中心、牌证中心、车管所等全链条一站式服务。2023年,全球第二座、华东区首座澳康达(上海)名车广场在上海大虹桥商务区启动营业,总面积超12万㎡、5层立体展厅、千台好车,为长三角汽车爱好者带来全新二手名车体验,定义华东区二手车行业标杆。


作为行业领军企业,澳康达始终秉持认真做好二手车的理念,为客户提供售前、售中到售后的全方位服务,以卓越的品质和优质的服务体验,深受客户的信赖和认可,诸多创新模式更是为行业奠定了标准:全行业首推「一口价」销售,为消费市场建立透明标准化的价格体系;「公平卖」收购模式,让交易过程看得见、让利润透明化;360项检测认证体系,成为认证二手车的品质符号;专业导购、金融保险、牌证过户、名车管家等一站式一对一服务,树立星级服务标杆;完善的售后增值服务体系,七天无理由退车、售后质保等权益保障,让客户购后用车更放心。


历经20多年稳步发展,澳康达对创新的追求,对诚信经营的坚守,赢得消费者信赖和诸多殊荣:作为中国二手车经销商分会会长单位,荣获“中国服务业500强”、“中国二手经销商百强企业第一名”、“中国二手车行业领军企业”、“企业标准领跑者”、“品牌最具影响力奖”、“广东省光彩事业贡献奖”、“深圳市十佳爱心企业”、“鹏城慈善捐赠企业”等等。澳康达商标还被认定为“中国驰名品牌”和“广东省著名商标”。

经营模式

首创「一口价」、「公平卖」、360项检测认证等创新经营模式与服务理念,最大限度地保障客户的利益,为行业树立典范。

「一口价」销售模式

2011年,澳康达推出「一口价」,「一口价」是指:
澳康达保障客户能以最合理透明的价格买到车源,根据车况、市场行情等综合因素科学定价,确保车辆的价格与价值相符。澳康达遵循薄利多销的经营理念,以最合理的价格明码标价,完全透明,让客户明明白白消费。省去议价过程,通过为客户提供高品质的服务,创造轻松愉快的购车体验。

「公平卖」收购模式

2020年,澳康达推出「公平卖」,「公平卖」是指:
澳康达秉持共赢的理念及公平、透明的原则,只赚取合理利润,毛利不超过5%,如有多出,50%返赠给车主。澳康达通过工匠的整备、优质的服务、品牌的保障,会把车的价值淋漓尽致地体现出来。因此,可能会有溢价,为表公平,超过5%的毛利,50%返赠给车主。这就是公平卖。这是澳康达认真专注二手车行业的创新之举,也是践行微利经营的体现。

返赠金的计算方式:
返赠金额=【该车的实际销售价-收购价-毛利(销售价×5%)-配件费】×50%。


澳康达以「一口价」、「公平卖」的经营组合拳,保障前端和终端客户双方的权益,做到共赢。
澳康达通过「一口价」,保障买方客户的权益,让终端买方能买到价格与价值相符合的车辆;
通过「公平卖」,保障卖方客户的权益,让前端卖方能卖到公平、合理的价格;通过工匠的整备、优质的服务、品质的保障,能给客户带来等价值的服务。
澳康达提供有价值的服务,不是单纯的赚取差价,不做无价值的中间渠道商。

360项检测认证

澳康达拥有完善多元的收车渠道,百名评估师全国收车,通过个人车主、4S店、二手车市场、二手车电商、拍卖公司等全国不同收车渠道,精选优质名车,以挑剔的眼光、严苛的标准,不错过任何好车,从源头把控品质。

①售后主管对车辆的每一个细节一一核查,结合保险及维修记录,如达不到澳康达收车标准,车辆将立即被退回。

②通过8大类360项检测认证,以科学评判确保其符合「澳康达认证车」在安全、外观及性能各方面的严谨要求标准。

③专业维修保养团队全面整备、细心呵护,借助最先进的诊断和维护设备,进行高端美容、维护、保养,将车辆性能全面恢复至99.99%。

④质检部门严格核验,检测合格后出具《车辆检测报告》,将车辆的维修保养记录、整备记录、保险记录等一一呈现到检测报告中,便于客户了解车况详情。

⑤达到准新上市标准的「澳康达认证车」最终将根据不同品牌、不同车型呈现在澳康达各层展厅分区内。


每一台收购回来的车辆都需通过以上流程方可成为「澳康达认证车」。从进入整备阶段到最终出炉需要平均7天的检测整备周期,在一环扣一环的质量把控体系中,每一台上市车辆都能确保以臻于完美的状态,接受客户的检阅。

全方位售后保障

3万㎡、500人团队组成的澳康达维修保养中心,积累了十余年的名车维修养护经验和资深技术人才,对劳斯莱斯、宾利、兰博基尼等顶级豪华品牌的维修养护均能轻松胜任。在这里,客户不仅能够体验和劳斯莱斯同等规格的名车售后养护服务,还能享受到高性价比。


澳康达售前售后服务提供多重保障,时刻为您的名车生活保驾护航:尊享七天无理由退车、一年无限公里全车保修、一年无限公里免费保养、终身免费车辆年检、二十四小时道路救援等服务、终身享受工时费6折优惠折扣。为不同的客户量身定制,提供全方位的无忧售后保障。

线上辅助平台

澳康达作为行业创新先行者,在专注实体经营的同时,为了给消费者提供更多便捷服务,搭建了官网商城+APP+小程序+微信服务号等多维度的互联网服务体系,将线下展厅与线上实现无缝对接,连接起全国各地的名车爱好者远程掌握最新到店车源。看中心仪车型后,即可到店看车试驾。强大的实体经营品牌,成为澳康达线上平台运营的最佳支持和保障。

全国布局

全国知名度、品牌美誉度已具备深厚积淀,澳康达的全国布局已经顺势拉开序幕。目前,深圳及上海已有在运营的澳康达名车广场,天津、成都等地的澳康达名车广场即将建成。此外,即将于武汉、佛山、东莞开展建设,并向着郑州、南京、杭州、厦门、长沙等全国各大核心城市展开布局,预计五年内可覆盖全国十余省、市,形成更宏大的全国版图。每一座澳康达名车广场,都将建设成为当地标志性的汽车综合体,为更多名车爱好者带去时尚前沿的名车生活方式。

上海澳康达

天津澳康达

成都澳康达