澳康达 认真做好二手车
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匠心与创新双重赋能,成就中国二手车领军品牌澳康达

媒体报道 浏览量:13085 2023-12-09

澳康达始创于1999年,怀着对汽车的热爱与激情,开启行业引领之路。24年来,澳康达务实创新、匠心耕耘,始终以长远久发展为目标,践行“自有品牌 自建展厅 自主经营”的实体经营模式,服务客户超30万人,同时自建极具规模化的汽车交易综合体——澳康达名车广场,实现交易量、交易额稳居行业头把交椅,成就中国二手车行业领军品牌!

自建定制级展厅,开创全新体验

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怀着长远久发展的愿景,澳康达坚定践行“自有品牌 自建展厅 自主经营”模式,被业界称之为“澳康达模式”。澳康达模式的开创可以说在业内当属绝无仅有,这既是企业实力的体现,又是一种脚踏实地干实业的初心使然。

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2013年在深圳自建的首座定制级名车综合体——澳康达名车广场,无疑是澳康达实体经营的标杆之作。这是一栋为汽车量身定制的建筑:将销售中心、评估中心、车管所、金融中心、客服中心、汽车精品、售后中心、新风停车场、汽车跑道等进行科学规划布局,满足人们关于评估、看车、购车、置换等所有需求。

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12万㎡超大体量、6层展厅,充满现代美学的空间环境、海量优质名车、宾至如归的服务,为来客带来超越期待的体验.....而这也正是澳康达选择重资产自建展厅的重要因素。正如澳康达董事长陈祥发所言,自建展厅是重资产、轻负担。自建展厅属于一次性投入大,但省去了日常租金成本,提升了企业抗风险能力,同时也只有自建大楼,才能实现规模化经营,在层高、柱距、车辆陈列场地、功能配套等方面达到澳康达的高标准。

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为了服务更多车主,辐射更多城市,以深圳为总部,澳康达正在中国大地上擘画一张多层次、广覆盖的战略布局图。其中华东首座澳康达名车广场已于上海大虹桥商务区重磅呈现,千台车源,5层立体展厅,成为长三角购车必打卡地。天津、成都的澳康达名车广场都已在如火如荼建设中,即将亮相。佛山、武汉、东莞、郑州、南京、杭州、厦门、长沙等城市的澳康达名车广场也将陆续开建。每一座澳康达名车广场,都将建设成为当地标志性的汽车综合体,为全国汽车爱好带去全新体验。

创新模式,为行业树立高标准

【自营】车源,对客户负责

360项检测和整备,构筑品质标准

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始于匠心,精于品质。为了确保车辆品质和服务,澳康达展厅海量车源,均为澳康达自营车源。通过澳康达评估师全国收购优质车源,层层把关后符合收购标准的车辆将进入到售前售后中心,进行八大类360项检测认证和整备环节,平均每台车达七天的整备周期。整备团队以精益求精的工匠精神,从外观到内饰,再到性能,全面恢复车辆最佳品质,达到准新车的标准,并经过质检部门检验合格,方上市销售。

【一口价】定价模式

建立标准化的价格体系

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作为行业首家推出一口价销售的企业,澳康达实行一口价已经有十余年,已成为全国二手车定价标准。基于薄利多销的理念,澳康达以最合理的价格明码标价,剔除价格水分,根据配置、年份、行驶里程以及经过检测整备后的车况,综合市场行情给出的科学、合理的定价,让消费者享受到实实在在的高性价比产品,创造轻松愉快的购车体验。

【公平卖】收购模式

让交易过程看得见、让利润透明化

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澳康达秉持共赢的理念及公平、透明的原则,2020年于全行业首创公平卖模式:澳康达毛利不超过5%,如有多出,50%返赠给原车主。通过透明公平的收购准则、标准化的收购体系,实现买卖双方信息对等,让交易过程看得见、让利润透明化。自推出以来,获得车主一致认可,为行业树立公平、透明的收购模式典范。

【一站式】完备配套

树立星级服务标杆

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为客户提供超越期待的体验是澳康达不变的追求。专业的汽车导购,以夯实的汽车知识和不断强化的服务意识,了解最新车型信息,为客户甄选满意座驾;同时,服务配套更是周全省心,无论是按揭保险、牌证服务、精品选购,都有专人一对一服务。在客户买车后或卖车后,更安排名车管家跟进,关于手续进度、置换咨询、保养预约等等,随时待命,高效服务。为客户化繁为简,澳康达定义二手车服务标准。

全面【售后增值】体系

定义“购后”服务标准

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售后服务是衡量一个品牌的软实力,而澳康达有着全面的售后保障体系。建立了售后增值服务、超级售后增值服务、延保售后增值服务以及纯电动售后增值服务等服务保障,权益涵盖七天无理由退换、一年不限公里免费保养(一年或2万公里免费保养)、一年不限公里质量保障(一年或2万公里质量保障)、终身免费车辆年检、终身享受工时费6折优惠折扣、24小时道路救援等,解除车主购后用车之忧,定义二手车售后标准。

口碑标杆,筑就更高美誉

99.99%客户满意度

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以服务客户为中心,让客户满意为使命,澳康达通过品质把控、服务优化升级等等,不断提升客户体验感,为客户创造价值,与客户共赢。无论是购车、换车,还是前来维修保养的客户,澳康达都全心服务,从每一个细节让客户感到贴心满意。截止目前,服务客户已超过30万人、客户满意度达99.99%。

百项重磅荣誉认证

20多年稳步发展,澳康达对创新的追求,对诚信经营的坚守,赢得消消费者和行业内外高度认可,为行业树立起品牌标杆。作为中国汽车流通协会二手车经销商分会会长单位,荣获“中国服务业500强”、“中国二手经销商百强企业第一名”、“中国二手车行业领军企业”、“广东省光彩事业贡献奖”、“品牌最具影响力奖”、“企业标准领跑者”等等。澳康达商标还被认定为“中国驰名品牌”和“广东省著名商标”,品牌美誉度享誉全国。

企业发展与公益慈善同步

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公益于心,行善致远,秉持共赢理念,澳康达在自身发展的同时,更是在慈善公益上不遗余力。自企业成立以来,累积参与公益项目数十项,捐款损物7000多万元。2013年,专门成立“澳康达慈善基金会”,包括抗击疫情、精准扶贫、助力教育、乡村振兴、捐助退役军人和环卫工人都是第一时间响应。多年投身公益慈善,澳康达荣获“广东省光彩事业贡献奖”、深圳关爱行动“十佳爱心企业”、“广东扶贫济困红棉杯”银杯等荣誉。未来路上,澳康达将持续奉献爱心,传播正能量。

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